Naša zaveza do vaše zasebnosti

EF Education First (“EF”)“ je zavezan k varovanju zasebnosti naših potencialnih in že obstoječih strank. Pravilnik zasebnosti EF („Pravilnik o zasebnosti“) velja za vse osebne podatke (kot je to opredeljeno spodaj), ki jih obdelujemo, vključno z osebnimi podatki, zbranimi ali predloženimi preko naših spletnih strani, mobilnih aplikacij ali preko naših uradnih strani družbenih medijev ali preko drugih strani na spletu ali drugje, kot je opisano spodaj (skupaj “EF izdelki”).

Če nam ne morete ali ne želite posredovati osebnih podatkov, ki jih razumno zahtevamo, vam morda ne bomo mogli posredovati informacij, blaga ali storitev, ki ste jih zahtevali.

Podjetje EF upravlja z obdelavo vaših osebnih podatkov, kot je to tudi določeno v tem pravilniku o zasebnosti, ki je na voljo tukaj in je odvisen od tega, katere EF storitve vas zanimajo ali ste jih že koristili. Biti upravljavec pomeni, da je to podjetje odgovorno za to, da vam zagotovi, da se vaši osebni podatki obdelujejo v skladu z veljavno zakonodajo o zasebnosti in varstvu podatkov.

Osebni podatki

Osebni podatki” o informacije ali deli informacij, ki bi vam lahko omogočili identifikacijo. O vas lahko zbiramo, shranjujemo in uporabljamo naslednje podatke:

  • Ime in kontaktni podatki (npr. poštni in elektronski naslov, telefonska številka)
  • Podatki o računu oz ID uporabnika (npr. uporabniško ime, slika profila ali ime računa na družabnih omrežjih)
  • Država stalnega prebivališča ali državljanstva
  • Rojstni datum
  • Spol
  • Tehnični podatki, kot so to npr. uporabniško ime, IP naslov, podatki brskalnika in naprave, informacije, pridobljene s piškotki, piksel oznakami in drugimi tehnologijami, podatki iz datotek strežnika, podatki o uporabi aplikacije in podatki o lokaciji, Ogled strani in navigacija po spletnem mestu
  • Preference (npr. nakupovalne navade, željeni izobraževalni tečaji)
  • Ime in naslov podjetja ali šole, ime in elektronski naslov učitelja, poklic, podatki o študiju, znanje jezika
  • Številka kreditne in debetne kartice, podatki o plačilu ali podatki o bančnem računu
  • Zdravstveno stanje (npr. Alergije ali bolezni), prehranske potrebe, kadilske navade, cepljenja
  • Podatki o potovanju, kopija potnega lista, informacije o vizumu
  • Podatki o zavarovanju
  • Imena in kontaktni podatki družinskih članov

Kako zbiramo osebne podatke?

Osebne podatke zbiramo na različne načine:

  • Neposredno od vas: informacije zbiramo neposredno od vas tako, da jih ali posredujete vi neposredno nam, ali pa delujete na način, ki nam podatke posreduje, na primer:
    • Brez (internetne) povezave: Osebne podatke prejmemo od vas brez povezave, na primer, ko se obrnete na predstavnika storitve za stranke, se vpišete na eno izmed naših storitev ali nam posredujete informacije v pisni obliki.
    • Preko spleta: Vaše osebne podatke zbiramo prek EF storitev, na primer, ko se prijavite na glasilo ali zahtevate katalog, ko se prijavite za storitev ali zahtevate izdelek. Osebne podatke zbiramo tudi:
      • Preko piškotkov. Piškotki spletnemu strežniku omogočajo prenos podatkov v računalnik ali napravo za shranjevanje in druge namene. Če ne želite, da se podatki zbirajo preko piškotkov, je v večini brskalnikov preprost postopek, ki vam omogoča, da zavrnete uporabo piškotkov.Za podrobne informacije o piškotkih, ki jih uporabljamo, in o namenih, za katere jih uporabljamo, si oglejte naš pravilnik o piškotkih.
      • Preko uporabo mobilne aplikacije. Ko prenesete in uporabljate katero od naših mobilnih aplikacij in uredite nastavitve zasebnosti v aplikaciji, vam lahko sledimo in zbiramo podatke o uporabi naših mobilnih aplikacij, na primer datum in čas, ko mobilna aplikacija v vaši napravi dostopa do naših strežnikov, katere informacije in datoteke so bile prenesene v mobilno aplikacijo glede na številko vaše naprave ter statistične podatke o motnjah v delovanju in okvarah, s katerimi se srečujejo uporabniki.
      • Preko vaših naprav. Pod pogojem, da ste v svoji napravi omogočili to funkcijo, zbiramo fizično lokacijo, da vam omogočimo prilagojene storitve in vsebino, ki temelji na lokaciji. Več o takih storitvah preberite v razdelku »Kako uporabljamo osebne podatke?«
  • Od naših podružnic, poslovnih partnerjev, svetovalcev ali odpravnikov zahtevkov. Osebne podatke lahko prejmemo od drugih strank v povezavi z vašim tečajem / programom, vključno z:
    • Našimi podružnicami, kot so lokalna EF podjetja, ki spodbujajo prodajo naših storitev in ponujajo storitve za stranke v vaši rezidenčni državi ter nam posredujejo osebne podatke, ki so potrebni, da se z vami dogovorimo o vašem naročilu ali s šolo v željeni državi, ki ponuja naročene storitve, ali s sedežem podjetja, ki se nahaja v Švici in je odgovorno za izvajanje pogodbe z vami za katero koli EF ponudbo.
    • Poslovni partnerji, na primer lokalni prodajni agenti, ki spodbujajo prodajo naših storitev v državi, v kateri prebivate.
    • Odpravniki zahtevkov, ki prejmejo informacije o vašem zavarovanju v primeru zavarovalne situacije.
  • Iz drugih virov. Vaše osebne podatke lahko prejmemo tudi iz drugih virov, kot na primer javne baze podatkov; skupni marketinški partnerji, kot so marketinške agencije ali ponudniki programske opreme in storitev za avtomatizacijo in analitiko digitalnega trženja; platforme socialnih medijev, vključno s, vendar ne samo; Facebook, Instagram, Snapchat, Musically, LinkedIn, Twitter, YouTube in storitve za sporočila, kot so WhatsApp ali Facebook Messenger; od ljudi, s katerimi ste prijatelji ali kako drugače povezani na platformah družbenih omrežij, pa tudi od drugih tretjih oseb. Če se na primer odločite, da boste svoj račun družbenih omrežij povezali z EF računom, bodo osebni podatki, ki ste jih registrirali v svojem profilu, kot so e-poštni naslov, telefonska številka, poštni naslov, datum rojstva, ime in uporabniško ime deljeni z nami. Poleg tega pa uporabljamo tudi piškotke za sledenje članov družbenih omrežij, kot je pojasnjeno v naši pravilniku o piškotkih.
  • Če brskate po naših spletnih mestih. Preko vašega brskalnika lahko zbiramo tudi podatke o vaši uporabi naših storitev za sledenje dejavnosti na naših spletnih mestih, na primer naslov za nadzor dostopa do medijev (MAC), tip računalnika (Windows ali Macintosh), ločljivost zaslona, ime in različica sistema, proizvajalca in model naprave, jezik, vrsto in različico internetnega brskalnika, ponudnika storitev ter ime in različico EF storitve, ki jo uporabljate. Poleg tega se IP naslov samodejno prepozna in evidentira v datotekah dnevnikov strežnika vsakič, ko obiščete EF storitev, skupaj s časom obiska in obiskanimi stranmi. Ti podatki se shranjujejo in uporabljajo skupaj z drugimi osebnimi podatki, ki ste jih predložili, če ste za to seveda dali svoje soglasje. Več o zbiranju vašega IP naslova in drugih podatkih brskanja si lahko preberete v našem pravilniku o piškotkih.

Kako uporabljamo osebne podatke?

Vaše osebne podatke bomo uporabili za naslednje namene:

  • EF bo vaše osebne podatke obdelal za izpolnitev vaše rezervacije in za to, da vam zagotovi izdelke in storitve, ki ste jih naročili (vključno s kritjem potovalnih zavarovanj), pa tudi za storitve za stranke, administrativne storitve ali druge potrebne storitve za izvajanje pogodbe med vami in nami ali kot je opisano v tem pravilniku.
  • Osebne podatke lahko uporabimo tudi za:
    • Za statistične namene, vzdrževanje sistemov, varnostne kopije, izračunavo ravni uporabe in pomoč pri diagnosticiranju težav s strežnikom EF izdelkov, za poslovni razvoj in zagotavljanje pravilnega delovanja EF izdelkov.
    • Omogočanje povezovanja preko EF storitev, da lahko vi stopite v stik z drugimi uporabniki in da drugi uporabniki lahko stopijo v stik z vami, kot to dovoljuje ustrezna storitev.
    • Za zagotavljanje storitev za stranke ali pošiljanje informacij povezanih s storitvami, preko različnih kanalov, kot so SMS sporočila, storitev pošiljanja sporočil kot sta WhatsApp in Facebook Messenger, klepetalni boti ali e-pošta.
    • Za omogočanje udeležbe na internetnih forumih, klepetih, profilih in blogih ter za uporabo drugih storitev, ki omogočajo objavljanje informacij in gradiva.
    • Po potrebi za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov;
    • Za odkrivanje, preiskovanje ali preprečevanje incidentov informacijske varnosti, goljufij, zavajanj, varnostnih incidentov ali kaznjivih dejanj
    • Izpolnjevanje veljavnih zakonskih in regulativnih zahtev ter zahtev glede skladnosti.
    • Če ste dali soglasje:
      • Za analiziranje in izboljšanje naše ponudbe z identificiranjem trendov uporabe, določitvijo učinkovitosti naših promocijskih kampanj in prilagajanjem izkušenj in vsebin EF storitev, ki temeljijo na vaših preteklih dejavnostih. Na primer, glede na to, katero EF storitev ste iskali na našem spletnem mestu ali v prejšnjem brskanju, je lahko ponudba, ki vam je bila predstavljena na EF storitvah, omejena na določen jezik, dolžino tečaja ali proračun.
      • Da vam omogočimo prilagojene storitve in vsebino na podlagi lokacije z uporabo fizične lokacije v napravi. Na primer, v vašem jeziku boste preusmerjeni na EF lokalno spletno mesto, če naprava navaja, da brskate iz te države, ali pa vam bo zaradi obiskov ali informacij predlagal najbližji EF urad.
      • Za trženje naših izdelkov in storitev, vključno s posebnimi promocijami, ki temeljijo na vaših interesih, na primer prek e-poštnih rešitev za trženje, kot je programska oprema za upravljanje Salesforce Marketing Cloud, ki vsebuje poštne sezname in urnike ter spreminja e-poštna sporočila glede na to, kaj prejemniki preberejo, kliknejo ali posredujejo naprej oz preko drugih kanalov, kot so SMS sporočila, druge storitve takojšnjega sporočanja ali klepetalni boti, telefonski klici z operaterjem (tako imenovani telemarketing) ali klasična pošta. Vsa takšna komunikacija bo vsebovala jasno povezavo za odjavo ali drugo funkcijo za odjavo.
      • Za prenos in sporočanje podjetjem tretjih oseb ali drugim podjetjem EF za njihove tržne namene, vključno z neposrednim trženjem in telemarketingom.
      • Za EF izdelke lahko ponudimo možnost plačila preko plačilnih rešitev, med drugim preko Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm (“Klarna”). Da vam lahko nudimo plačilne metode družbe Klarna, lahko družbi Klarna posredujemo vaše osebne podatke v obliki kontaktnih podatkov in podatkov o naročilu, da bi družba Klarna ocenila, ali ste upravičeni do njihovih plačilnih metod, in vam te plačilne metode prilagodila. Posredovani osebni podatki se obdelujejo v skladu s Klarninim obvestilom o zasebnosti.

Kako delimo osebne podatke?

Vaše osebne podatke delimo, kot je opisano spodaj in v tem pravilniku o zasebnosti, ter kot dovoljuje veljavna zakonodaja:

  • Podružnice podjetja
  • Naše podružnice podjetja vključujejo naprimer lokalno družbo EF, ki spodbuja prodajo naših storitev in zagotavlja storitve za stranke v državi vašega prebivališča, ali šolo v ciljni državi, ki zagotavlja nekatere od naročenih storitev, ali družbe EF, ki zagotavljajo notranje storitvene funkcije kot so IT, pravne ali druge skupne storitve. Če smo pridobili vaše soglasje, lahko vaše osebne podatke posredujemo tudi našim podružničnim podjetjem za njihove lastne trženjske namene. Seznam teh podružnic je na voljo tukaj in prav tako International Care Ltd, Selnaustrasse 30, 8001 Zürich.

  • Tretji ponudniki storitev
  • Osebne podatke delimo s tretjimi osebami v povezavi z zagotavljanjem storitev za vas in delovanjem našega podjetja. Osebne podatke lahko na primer posredujemo ponudnikom IT sistemov za upravljanje odnosov s strankami, obdelavo kreditnih kartic ali drugih plačilnih rešitev, načrtovanje pouka ali shranjevanje učnih rezultatov;ali ponudnikom programske opreme in storitev za avtorizacijo digitalnega trženja in analitike; oglaševalskim platformam; in drugim tretjim osebam za zagotavljanje storitev za stranke, poslovne analitike ter storitev za preprečevanje goljufij in za zagotavljanje skladnosti, da vam nudimo oglaševanje, prilagojeno vašim interesom [in agencijam za obdelavo vizumov].

  • Ponudniki potovanj
  • Osebne podatke delimo z ponudniki potovanj, vključno s hoteli, letalskimi družbami, ponudniki avtobusnih in železniških storitev, vodji tečajev, vodji dejavnosti ali drugimi izvajalci v zvezi z upravljanjem naših programov; ali z zavarovalnico, ki za vas pripravi potovalno zavarovanje. Upoštevajte, da vas lahko ponudniki potovalnih storitev kontaktirajo, da bi pridobili dodatne informacije, če in kolikor je to potrebno za olajšanje vaše rezervacije ali za drugo izvedbo potovanja ali povezanih storitev.

  • Poslovni partnerji
  • Vaše osebne podatke lahko delimo s poslovnimi partnerji. To se lahko zgodi na primer, ko promoviramo programi ali ponujamo storitev ali izdelek v povezavi s poslovnim partnerjem tretje osebe ali, ko uporabljamo lokalne prodajne zastopnike za promocijo naših storitev v državi vašega prebivališča. V večini primerov bo program ali ponudba vključevala ime poslovnega partnerja tretje osebe, samostojno ali skupaj z našim, ali pa boste z obvestilom preusmerjeni na spletno stran tega podjetja.

  • Druge tretje osebe
  • Če se v izdelek/storitev EF prijavite z enkratno prijavo preko aplikacije ali platforme tretje osebe, boste s to platformo družabnih medijev delili določene informacije, na primer to, da ste nas obiskali ali sodelovali z nami.

  • Podjetniške transakcije
  • V primeru neposredne ali posredne prodaje našega podjetja ali združitve z drugim podjetjem se lahko vaši osebni podatki razkrijejo našim svetovalcem, morebitnemu kupci in svetovalcem morebitnega kupca, ter se lahko prenesejo na nove lastnike podjetja.

  • Zakonske pravice in obveznosti
  • Prav tako delimo osebne podatke, za katere menimo, da so potrebni: (a) po veljavni zakonodaji; (b) za spoštovanje pravnega postopka; (c) za odgovarjanje na zahteve javnih in državnih organov, vključno z javnimi in vladnimi organi zunaj vaše države stalnega prebivališča; (d) za uveljavitev naših pogojev ali pogodb; (e) za zaščito našega poslovanja ali poslovanja katere koli od naših podružnic; (f) za zaščito naših pravic, zasebnosti, varnosti ali lastnine in / ali pravic naših podružnic, vas ali drugih; in (g) za omogočanje tega, da zasledimo razpoložljiva pravna sredstva ali omejimo škodo, ki bi jo lahko utrpeli.

Mednarodno prenašanje podatkov

Družba EF posluje v več različnih državah, zato se lahko vaši osebni podatki delijo s povezanimi podružnicami družbe EF ali drugimi prejemniki, kot je opisano zgoraj, ki morajo te podatke prejeti za namene izvajanja storitev, ki ste jih zahtevali, ali v skladu s tem pravilnikom. Takšni prejemniki se lahko nahajajo zunaj vaše države, vključno z državami zunaj EEA/Švice, ki ne zagotavljajo enake ravni varstva kot država, v kateri imate stalno prebivališče. Če Evropska komisija ni odločila, da država zagotavlja ustrezno raven varstva osebnih podatkov, bo družba EF uporabila pogodbe, ki temeljijo na standardnih klavzulah Evropske komisije o varstvu podatkov za mednarodne prenose osebnih podatkov, da bo zagotovila skladnost z veljavno zakonodajo. Pravico imate, da od nas zahtevate kopijo standardnih klavzul o varstvu podatkov (tako, da se obrnete na nas, kot je navedeno v spodnjem razdelku Kontakt z nami).

Na čem utemeljujemo svojo pravico do zbiranja in uporabe osebnih podatkov?

V prilogi 1 smo dokumentirali zakonite podlage za naše dejavnosti obdelave podatkov.

V nekaterih primerih vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi vašega soglasja (na primer, ko se strinjate, da lahko namestimo piškotke, ki niso nujno potrebni). Če uporabljamo občutljive osebne podatke, to počnemo na podlagi vašega izrecnega soglasja. Občutljivi podatki so lahko na primer podatki o zdravju, etnični pripadnosti ali verskem prepričanju - več o tem preberite v poglavju "Občutljivi podatki". Kadar podatke obdelujemo na podlagi privolitve, lahko vašo privolitev kadar koli prekličete.

Obdelava nekaterih vaših osebnih podatkov je potrebna za zagotavljanje storitev v skladu s pogodbo, ki jo sklenete z nami. Brez teh podatkov vam nekaterih storitev ne bi mogli zagotoviti.

Ob drugih priložnostih vaše podatke obdelujemo, če to od nas zahteva zakon (na primer, če moramo podatke obdelati na podlagi sodne odredbe ali drugega veljavnega zakona).

Vaše podatke obdelujemo tudi, kadar je to v našem zakonitem interesu ali v zakonitem interesu tretje osebe, če vaše pravice do varstva podatkov ne prevladajo nad temi interesi. To je lahko za trženje izdelkov ali storitev, podobnih tistim, ki ste jih že kupili pri isti pravni osebi. Kadar se ne zanašamo na privolitev, zakonske zahteve ali pogodbeno nujnost, vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi zakonitih interesov, kot je oopisano v tem pravilniku.

Varnost

Uporabljamo ustrezne organizacijske, tehnične in upravne ukrepe za ohranjanje natančnih in ažurnih osebnih podatkov pod našim nadzorom ter za zaščito Osebnih podatkov pred nepooblaščeno ali nezakonito obdelavo ter naključno izgubo, uničenjem ali poškodovanjem osebnih podatkov.

Odjava

Če želite kadar koli prenehati prejemati trženjsko komuniciranje od nas, lahko uporabite funkcijo odjave v tržni komunikaciji, ki ste jo prejeli, ali nam sporočite s pomočjo kontaktnih podatkov, navedenih v razdelku »Pišite nam«. V zahtevi navedite, da želite prenehati prejemati trženjska sporočila od nas.

Upoštevajte, da spremembe morda ne bodo začele veljati takoj. Prizadevali si bomo, da bomo v skladu z vašo prošnjo ugodili takoj, ko je to mogoče.

Spletna mesta tretjih oseb

Ta pravilnik o zasebnosti ne obravnava in ne odgovarja za zasebnost, informacije ali druge prakse tretjih oseb, vključno s tretjo osebo, ki deluje na katerem koli spletnem mestu, na katerem se nahaja povezava EF storitve. Vključitev povezave za EF storitve ne pomeni odobritve povezanega spletnega mesta s strani nas ali naših podružnic.

Poleg tega vam lahko omogočimo dostop do funkcij tretjih oseb, ki vam omogočajo, da svoje dejavnosti z EF storitev delite s svojimi računi v družbenih omrežjih, na primer Facebook ali LinkedIn. Upoštevajte, da vse informacije, ki jih posredujete z uporabo te funkcije, ureja pravilnik o zasebnosti ustrezne tretje osebe in ne ta pravilnik o zasebnosti. Nimamo nadzora nad njim in ne bomo odgovorni za uporabo informacij tretjih oseb, ki jih posredujete.

Kako dolgo hranimo osebne podatke?

Vaše osebne podatke bomo hranili le toliko časa, kolikor je to potrebno za namene, za katere so bili zbrani ali v skladu z roki, določenimi z zakonom in tržno prakso razen, če je nadaljnje hranjenje potrebno za izpolnjevanje zakonske obveznosti ali za vzpostavitev, uresničevanje ali obrambo pravnih zahtevkov ali, če ni bilo sporočeno določeno časovno obdobje.

Omejene dele vaših osebnih podatkov, ki so potrebni za tržne namene, bomo hranili, dokler ne prekličete soglasja, nikakor pa dlje od 10 let po zadnji opravljeni storitvi ali dostavi izdelka.

Če ste mlajši od 16 let

Če ste mlajši od 16 let, morate to besedilo pregledati skupaj s staršem ali skrbnikom, da se prepričate, da ga oba razumeta. Nismo odgovorni za preverjanje vaše starosti, vendar je včasih to še vedno potrebno. Če izvemo, da ste mlajši od 16 let in smo zbrali podatke o vas brez privolitve vašega starša ali skrbnika, bomo podatke takoj izbrisali in tako ne boste mogli uporabljati EF storitev.

Delikatni podatki

Na splošno ne stremimo k zbiranju delikatnih osebnih podatkov. Delikatni osebni podatki so podatki, povezani z rasnim ali etničnim poreklom, političnimi mnenji, verskimi ali filozofskimi prepričanji, zdravjem ali zdravstvenim stanjem, kazenskim ozadjem ali članstvom v sindikatu. V nekaterih primerih je to morda potrebno (na primer, da vam zagotovimo naročene storitve in izdelke v zvezi z vašim zdravstvenim zavarovanjem). Poskrbeli bomo, da bomo prejeli vaše izrecno soglasje za tako obdelavo in varno ravnali s temi informacijami.

Posodobitve tega pravilnika o zasebnosti

Naš pravilnik o zasebnosti se lahko občasno spremeni. Brez predhodnega obvestila ne bomo bistveno zmanjšali vaših pravic v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti. Vse spremembe pravilnika o zasebnosti bomo objavili na tej strani in pred uvedbo takšnih sprememb bomo poslali bolj vidno obvestilo. Kadar bo to zahteval zakon, bomo poiskali vaše predhodno soglasje za kakršno koli spremembo.

Vaše pravice

Spoštujemo vaše pravice do dostopa in nadzora vaših informacij in se bomo na zahteve odzvali v skladu z veljavno zakonodajo o zasebnosti in varstvu podatkov. Lahko vas prosimo, da preverite svojo identiteto in zagotovite druge podatke, ki nam bodo pomagali odgovoriti na vašo zahtevo.

Glede na zakonsko podlago za obdelavo, na katero se sklicujemo, imate pravico do:

  1. zaprositi dostop do svojih osebnih podatkov;
  2. zaprositi, da popravimo ali dopolnimo netočne ali nepopolne osebne podatke
  3. zaprositi, da izbrišemo vaše osebne podatke, kar bomo storili, če to zahteva veljavna zakonodaja o zasebnosti in varstvu podatkov;
  4. v določenih okoliščinah omejiti našo obdelavo vaših osebnih podatkov;
  5. zaprositi, da vam zagotovimo kopije vaših osebnih podatkov v strojno berljivi obliki ali pa jih prenesemo med različnimi storitvami;
  6. Ugovajate določenim vrstam obdelave, tudi kadar vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi naših zakonitih interesov in za namene neposrednega trženja; in
  7. kjer smo vas prosili za soglasje za obdelavo vaših podatkov, lahko to soglasje prekličete

Te pravice so v nekaterih primerih omejene v skladu z veljavno zakonodajo o zasebnosti in varstvu podatkov - na primer, če lahko dokažemo, da imamo zakonsko obveznost ali druge zakonite razloge za obdelavo vaših podatkov.

Če želite uveljavljati te pravice, se obrnite na nas s kontaktnimi podatki spodaj. Upamo, da vam bomo lahko odgovorili na vsa morebitna vprašanja o načinu obdelave vaših podatkov. Če imate nerešene pomisleke, imate pravico do pritožbe tudi pri organih za varstvo podatkov.

Pišite nam

Če želite imeti kopijo podatkov, ki jih EF hrani o vas; kopijo standardnih klavzul o varstvu podatkov ali želite uveljaviti katero koli od svojih pravic, se obrnite na eno od naših pisarn ali kliknite tukaj. Če imate pritožbe glede našega ravnanja z vašimi osebnimi podatki, imate pravico, da se obrnete na nadzorni organ v državi, v kateri živite.

Prilogi 1

Vrsta in namen obdelave Zakonska podlaga za obdelavo
Dokončanjem vaše rezervacije, vam zagotavljamo izdelke in storitve, ki ste jih naročili (vključno z zavarovanjem za potovanje), storitve za stranke in upravne storitve. Obdelava je potrebna za izvajanje pogodbe, katere stranka ste, ali za sprejetje ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe.
Za statistične namene, vzdrževanje sistemov, varnostne kopije, izračunavo ravni uporabe in pomoč pri diagnosticiranju težav s strežnikom EF izdelkov, za poslovni razvoj in zagotavljanje pravilnega delovanja EF izdelkov. Zakoniti interes za upravljanje in izboljšanje izdelkov EF v korist uporabnikov.
Da vam omogočimo, da stopite v stik z drugimi uporabniki in, da z vami stopijo v stik drugi uporabniki preko EF izdelkov Obdelava je potrebna za izvajanje pogodbe
Za zagotavljanje storitev za stranke ali pošiljanje informacij povezanih s storitvami, preko različnih kanalov, kot so SMS sporočila, storitev pošiljanja sporočil kot sta WhatsApp in Facebook Messenger, klepetalni boti ali e-pošta. Processing is necessary for the performance of a contract
Za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov
  • Zakonska obveznost
  • Zakoniti interes za vložitev in obrambo pravnih zahtevkov za zaščito podjetja.
  • Za odkrivanje, preiskovanje ali preprečevanje incidentov informacijske varnosti in/ali poročanje o goljufijah, zavajanju in kaznivih dejanjih
  • Zakonska obveznost
  • Zakoniti interes za odkrivanje, preiskovanje ali preprečevanje incidentov informacijske varnosti, zavajanja, kaznivih dejanj v namen zaščite (a) uporabnikov EF izdelkov in (b) naših direktorjev, zaposlenih in svetovalcev.
  • Izpolnjevanje veljavnih zakonskih in regulativnih zahtev ter zahtev glede skladnosti.
  • Zakonska obveznost
  • Zakoniti interes za zagotavljanje skladnosti z veljavnimi zakoni in predpisi.
  • Za analizo in izboljšanje naših ponudb z ugotavljanjem trendov uporabe, določanjem učinkovitosti naših promocijskih kampanj ter prilagajanjem izkušnje in vsebine izdelkov EF na podlagi vaše pretekle aktivnosti na EF izdelkih. Soglasje
    Da vam zagotovimo prilagojene storitve in vsebine na podlagi vaše lokacije z uporabo fizične lokacije vaše naprave. Soglasje
    Za trženje naših izdelkov in storitev, vključno s posebnimi promocijami, ki temeljijo na vaših interesih
  • Soglasje
  • Zakoniti interes za neposredno trženje izdelkov ali storitev, podobnih tistim, ki ste jih že kupili pri isti pravni osebi v omejenem časovnem obdobju
  • Za prenos in komunikacijo s podjetji tretjih oseb ali našimi podružnicami za njihove tržne namene, vključno z neposrednim trženjem in telemarketingom. Soglasje
    Za prenos in komunikacijo s podjetji tretjih oseb v namen ponujanja plačilnih rešitev, organizacije potovanj ali IT storitev
  • Izvajanje pogodbe
  • Zakoniti interes za vodenje komercialnega podjetja, ki uporablja storitve ustreznih tretjih ponudnikov storitev.